由中国科协、海南省人民政府和科学技术部共同主办的2024世界新能源汽车大会（WNEVC 2024）将于9月27-29日在海南·海口召开。本届大会将以“低碳转型与全球合作”为主题，旨在与全球汽车产业各参与方一道，共促新能源汽车可持续健康发展，加强全球合作，共同实现碳中和目标。
汽车之家作为世界新能源汽车大会官方合作伙伴，在本次大会中成功承办《新能源汽车消费与服务》分论坛，携手汽车产业各领域企业及专家共话新能源汽车的消费趋势、服务模式以及行业发展风向，共同探讨如何提升用户体验、优化服务流程，以满足不断变化的市场需求，推动新能源汽车产业的可持续高质量发展。
中国汽车工程学会专务秘书长张旭明在致辞中指出，新能源汽车产业已从政策驱动转变为市场化、技术驱动。其中，赢得消费者信赖是新能源汽车市场化转型的关键。目前，消费者对新能源汽车的低碳性、清洁性、安全性和便利性仍有顾虑。随着新能源汽车渗透率的提高，向公众普及相关知识变得重要。
以下为演讲实录（精编）：
欢迎各位莅临2024世界新能源汽车大会《新能源汽车消费与服务》论坛。在此，我谨代表中国汽车工程学会，向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。同时，特别感谢汽车之家对本次论坛的大力支持。
为应对气候变化，发展新能源汽车已成为实现汽车产业碳中和的全球共识。电动化、智能化、低碳化成为汽车产业转型升级的重要方向，不仅承载着高质量发展的重要内涵，也孕育着消费市场新的空间和活力。提振新能源汽车消费，促进新能源汽车产业发展，是培育新的经济增长点的重要举措，也是建设现代化产业体系的战略选择。
2023年，全球新能源汽车销量达到1370万辆，市场渗透率持续扩大，达到16%。同年，中国市场新能源汽车销量继续保持高速增长，总销量达到950万辆，渗透率超过30%。新能源汽车的发展初期依靠政策驱动，在企业加大技术投入促进科技进步、产品提质增量的转变下，如今已迈入产业成熟期，进入了全面市场化的新阶段。赢得消费者的信赖与青睐，是新能源汽车市场化转型的关键。但消费者对于汽车电动化转型的必要性、新能源汽车的低碳性，以及新能源汽车的清洁性、能否减少碳排放，以及新能源汽车的安全性和便利性，仍存在一定顾虑。随着新能源汽车渗透率的攀升，向社会公众进行新能源汽车相关的科学普及也变得十分必要。汽车消费体量大、潜力足、产业带动作用强，新能源汽车产业对促进我国转型绿色可持续发展、促进产业链提质增效方面具有积极作用。
世界新能源汽车大会一直致力于提升消费者的用户体验，致力于将新能源汽车科技进步普及到千家万户。2022年世界新能源汽车大会共识提到以用户为中心开发产品，因此策划了一系列科普活动及青少年活动和公众开放活动。今天的《新能源汽车消费与服务》论坛是大会的一次新尝试：聚焦用户需求，洞察新能源汽车产业周期、大数据赋能新能源汽车营销等企业市场营销策略，以及智能网联汽车发展，新能源汽车保险用户侧关注的问题，邀请行业专家分析探讨，全方位拉近企业、用户及科技的距离。
